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Coronavirus COVID-19: Actualización

Coronavirus COVID-19: Actualización

COVID19

En Megger estamos constantemente adaptándonos a los impactos relacionados con la pandemia de COVID-19, particularmente a medida que la situación continúa evolucionando rápidamente, lo que requiere que revisemos nueva información y respondamos en consecuencia día con día, para mantener a nuestros empleados, clientes, socios y comunidades a salvo.

Queremos asegurarles que estamos haciendo todo lo que está a nuestro alcance para permitirles continuar con los negocios como siempre. Una de las mayores fortalezas de Megger es nuestra gente, que está comprometida a brindar a nuestros clientes el servicio y el soporte que necesitan para mantener la confiabilidad de sus sistemas de energía y activos críticos.

Megger ha impuesto restricciones de viaje para nuestros empleados, y entendemos que muchos de nuestros clientes también tienen dichas restricciones. Además, a todos nuestros empleados que pueden trabajar de forma remota se les ha aconsejado que trabajen desde casa. Esto es para proteger nuestras instalaciones de fabricación y estamos agradecidos de informar que, en la situación actual, podemos mantener nuestras fábricas operando. Donde sea posible, se han incrementado los inventarios y se ha planeado una logística adicional con la esperanza de que esto minimice cualquier interrupción para nuestros clientes.

  • Soporte de ventas: en este momento, todas nuestras oficinas permanecen abiertas y se han tomado medidas para continuar con el soporte en caso de que las ubicaciones se infecten. Los equipos de ventas que no pueden hacer visitas físicas permanecen a su disposición por teléfono, correo electrónico y videoconferencia.
  • Soporte técnico: Además de los canales normales, que permanecen abiertos, hemos invertido más en capacidades de videoconferencia para ofrecer demostraciones y resolución de problemas lo mejor que podamos. También proporcionamos una serie adicional de webinars que se publicarán en breve. Existen materiales adicionales en línea y, al registrarse, podemos satisfacer sus necesidades específicas, como avisos de actualizaciones de software, garantía extendida gratuita e información técnica.
  • Reparaciones y servicio: nuestros servicios de reparación continúan funcionando normalmente, tanto a través de nuestras propias instalaciones como de la red global de centros de servicio autorizados.
  • Entrega de productos: Estamos experimentando algunos retrasos en las materias primas que causan alteraciones en los cronogramas de producción, pero hasta la fecha los retrasos son menores. Hemos proporcionado ubicaciones de almacenamiento adicionales y agregado inventario a la cadena de suministro. En la actualidad, la entrega de productos a usuarios finales y socios de distribución no se ve afectada en este momento {personalizar localmente}.

Apreciamos su comprensión de que la situación puede cambiar en cualquier momento dado, ya que recibimos más actualizaciones de los gobiernos locales. Sepa que continuaremos haciendo todo lo posible para ayudarlo a mantener sus redes de suministro de electricidad en funcionamiento, y si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Soporte de ventas: +(214) 330-3293   csasales@megger.com    csa.megger.com

Soporte técnico: csasales@megger.com

Jim Fairbairn

Director Ejecutivo